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迅达产品的售后服务途径有哪些?

浏览次数: 日期:2017-06-15 分享至:

所购迅达产品在保修期内一律实行预约免费上门服务,并执行终身维修。
       1、产品保修期限:
             A. 燃气灶保修两年(特富龙和喷粉系列除外)
             B. 吸油烟机保修三年(特价机除外)
             C. 燃气热水器保修一年,市区内专业上门调试、清洗
             D. 消毒柜保修一年
             E. 浴霸保修三年
             F. 橱柜保修两年
             G.电磁炉保修一年
       2、更换后的零部件保用半年。
       3、电话预约承诺城区24小时内,城郊72小时内上门服务。
       4、非产品制造问题发生的故障,不享受免费保修,但可以收费服务,收费标准参照《湖南迅达集团销售有限公司售后服务收费标准》执行。
       5、设立用户服务档案资料系统,定期执行质量跟踪。服务时需出示购物凭证及产品保修卡,以便确认产品的保修期限。保修期从开具购物凭证之日算起,若无购物凭证,以产品的出厂日期计算。

       保修服务方式:在设有我公司直属服务机构或特约维修点的城市可提供“用户送修”和“预约上门检修、安装”两种方式以保证用户享受升值服务。

       如您对服务人员不满意或您的合理问题得不到妥善解决,请您向我公司顾客服务部投诉并如实反映情况,总公司投诉热线4008895369,96369。我们将尽快让您的问题得到满意的解决!

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